MADDE 1. TARAFLAR

1.1 SATICI

Ticari Unvan:
İş Yeri Adresi: Yazır Mah. Şehit Ali Vasfi Güney Cad. No: 7 E Selçuklu / KONYA
Faaliyet Alanı: Altın ve diğer değerli metallerden takı, eşya ve mücevherat perakende ticareti
İnternet Sitesi: www.rovenmucevher.com
E-Posta: iletisim@rovenmucevher.com
Telefon: 0555 346 06 11

1.2 ALICI

Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta Adresi:

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.rovenmucevher.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün adı, miktarı, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.

MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, internet sitesinde yer alan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve satıcı iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süreci nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo teslimatı sırasında yaşanabilecek adres hatası, alıcının adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi gibi durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, ölçüsü değiştirilen, üzerine yazı yazılan, kişiye özel üretilen veya özel sipariş olarak hazırlanan mücevher ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, tekrar satışa uygun durumda olması; kutusu, sertifikası, faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

MADDE 6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
Ölçüsü müşteriye göre ayarlanan yüzük, bileklik ve kolyeler,
Üzerine isim, tarih veya özel yazı yazılan ürünler,
Hijyen veya kullanım sebebiyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
Ambalajı, sertifikası veya kutusu eksik ya da hasarlı gönderilen ürünler.

MADDE 7. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, ürünün SATICI’ya ulaşmasından sonra gerekli kontroller yapılır. Ürün iade şartlarına uygunsa, ödeme mevzuatta belirtilen süre içinde ALICI’ya iade edilir.

Ürün iade şartlarına uygun değilse, iade kabul edilmeyebilir ve ürün ALICI’ya geri gönderilebilir.

MADDE 8. UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, sipariş ve ürünle ilgili şikâyetlerini SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.